BYTEN & RETURER

• Från att du hämtar ut din beställning så har du 30 dagars öppet köp.

• Det är möjligt att returnera samt byta längd och storlek på en produkt som är köpt online i min ateljé i Munkedal.

• Ångerrätten gäller inte om du använt produkten och/eller tagit bort plomberingen.

​

Returnera ett köp med leverans inom Sverige:

• Fyll i denna returblankett och returnera den tillsammans med varan. Oavsett vilket leveransalternativ du valde för ditt online-köp så kan du returnera din vara genom att boka in spårat paket på postnord. Du står själv för fraktkostnaden.

• Packa dina produkter i ett lämpligt emballage tillsammans med den fysiska returblanketten, återanvänd gärna originalförpackningen.

• Du behöver skicka spårningsnummer och inlämningsbekräftelse till kajsafasthdesign@gmail.com 

​

Returnera ett köp med leverans inom Finland:
Fyll i denna returblankett och returnera den tillsammans med varan som en spårad försändelse. Vid leverans med Budbee är returen kostnadsfri, övrig returfrakt är mot kostnad för dig som kund. 

Returnera ett köp med leverans utanför Sverige och Finland:
Fyll i denna returblankett och returnera den tillsammans med varan som en spårad försändelse. Du som kund står för returkostnaden.

​

Byta vara eller storlek?

För ett byte på en produkt som är köpt online, eller för att byta till en helt ny vara, så följer du samma process som vid en retur, se instruktionerna ovan. När du har skickat in din vara lägger du bara en ny beställning på vår hemsida.

Har du några frågor? Då är du välkommen att kontakta kajsafasthdesign@gmail.com

​

REKLAMATIONER

Om du skulle behöva reklamera din produkt, så måste felet meddelas muntligt eller skriftligt till oss inom 7 dagar efter mottagen leverans. Skicka därefter den felaktiga produkten till oss genom att följa ovan steg, likt vid en retur.

​

Du kan läsa mer om byten, returer och reklamationer i våra köpvillkor.

​

Återbetalning

Återbetalning sker när jag fått produkten återsänd till mig och ser att produkten är oöppnad och inte använd. Om produkter är öppnade eller skadad av dig som kund får du tillbaka det av värde som kvarstår. Frakt betalas inte tillbaka. Återbetalning sker med samma betalning som du använde vid beställning. Utbetalning sker omgående och bör hamna på ditt konto inom några dagar.

 

Detta gäller ej vid specialbeställning

Detta gäller inte när du specialbeställt produkter där mått, material och en order tillverkas efter dina önskemål. Då produkten är specialbeställd kommer den bli svår att sälja igen till annan kund.
Gäller även konstverk som är sköra i frakten, risken är stor att en skada sker när produkten behöver fraktas flera gånger.

​

Ångerrätt gäller inte följande

konst som jag markerat som en skör produkt där du godkänt att produkten inte innehar ångerrätt. 

Gäller inte örhängen som använts, detta av hygienskäl.

​

Frågor?

Har du frågor vänligen kontakta mig på kajsafasthdesign@gmail.com eller skriv i chatten